8岁女童游戏充值事件:家长、平台与法律的多重考量
事件回顾:8岁女童玩游戏3小时充值14笔
2024年10月11日,长沙市民王先生反映,自己8岁的女儿在使用备用手机玩游戏时,3小时内充值14笔,共计花费2000多元。王先生表示,此前女儿也曾有过充值行为,但金额较小,并未引起重视。此次充值金额之大,让王先生感到震惊。
平台责任:OPPO澄清与充值无关
针对此事,OPPO手机应用商城客服热线回应称,如果是OPPO的渠道服,充值公司应该显示的是广东欢太。经查,游戏的扣款显示是233手游平台的运营方北京龙威互动科技有限公司。王先生已进行退款申请,目前还在审核过程中。
法律依据:限制民事行为能力人充值可追回
根据2020年5月15日最高人民法院出台的《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见(二)》,限制民事行为能力人未经其监护人同意,参与网络付费游戏或者网络直播平台打赏等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项,监护人请求网络服务提供者返还该款项的,人民法院应予支持。
家长责任:加强对孩子的监督教育
在澄迈县人民法院审理的一起案件中,10岁未成年人小芮在游戏中累计充值25424元。法院认为,小芮的小额充值行为有效,而大额充值行为效力待定,需经法定代理人同意或追认。同时,监护人也有监管义务,如未妥善保管个人身份信息和支付密码,对损害结果同样负有责任。
平台责任:加强未成年人模式建设
根据2023年8月2日公布的《移动互联网未成年人模式建设指南(征求意见稿)》,提出将全面升级青少年模式为未成年人模式,推动模式覆盖范围由APP扩大到移动智能终端、应用。
案例启示:家长、平台与法律共同守护未成年人权益
未成年人游戏充值事件频发,不仅给家长带来经济负担,还可能对未成年人的身心健康造成影响。为此,家长、平台与法律应共同守护未成年人权益。
1. 家长要加强对孩子的监督教育,正确引导孩子使用电子产品,并妥善保管自己的账号密码和支付密码。
2. 平台要落实未成年人模式,加强对未成年人的保护,对未成年人账户采取时间、权限及消费限额等限制措施。
3. 法律要进一步完善相关法律法规,加大对未成年人游戏充值等违法行为的打击力度。
未成年人游戏充值事件是一个复杂的社会问题,需要家长、平台与法律共同努力。只有各方携手,才能为未成年人营造一个健康、安全的网络环境。